Condiciones generales de venta

1. Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones regulan las prestaciones vendidas a distancia en este sitio: los cursos de fotografía y los bonos regalo que dan acceso a ellos. Toda reserva o compra supone su aceptación, materializada mediante una casilla que debe marcarse antes del pago.

También regulan la venta de material fotográfico, nuevo y de segunda mano, pedido y pagado en este sitio. Las demás prestaciones del estudio (boda, retrato, empresas) son objeto de un presupuesto y de condiciones particulares.

2. El vendedor

ELLE ET LUI PHOTOGAPHIE, SAS au capital de 3 000 €, RCS Paris 493 916 472, IVA intracomunitario FR29493916472, cuyo domicilio social se encuentra en 27 rue Ballu, 75009 Paris. Las clases tienen lugar en el estudio, 59 rue Condorcet, 75009 Paris. Teléfono: 01 53 21 01 42. Correo electrónico: boutique@leica-montmartre.com.

3. Los productos

El sitio vende material fotográfico nuevo y de segunda mano: cámaras, objetivos, ópticas de observación, bolsas y accesorios. Cada ficha indica la marca, la referencia del fabricante, el estado y el precio.

Las fotografías y las descripciones se facilitan a título indicativo y no forman parte del ámbito contractual; sólo vinculan al vendedor las características esenciales que figuran en la ficha. Una pieza de ocasión es un ejemplar único, descrito en el estado en que se encuentra y comprobado por la tienda antes de su puesta en venta.

4. Disponibilidad

Las cantidades mostradas son las comprobadas en la tienda. Una referencia no disponible no puede pedirse. Si un artículo deja de estar disponible entre su pedido y su preparación, se le informará sin demora y se le reembolsará íntegramente ese artículo en un plazo de catorce días.

5. Pedido y pago del equipo

El pedido se realiza en línea: composición de la cesta, introducción de sus datos, elección de recogida o envío, aceptación de las presentes condiciones y pago íntegro con tarjeta bancaria. El pago lo procesa Stripe; el sitio no conserva ningún número de tarjeta.

La venta se perfecciona al recibir el pago. Se le envía un correo electrónico que resume los artículos, el precio y la forma de entrega, junto con la factura. Mientras el pago no esté confirmado, los artículos no quedan reservados.

6. Recogida y envío

Puede elegir entre la recogida en tienda, 59 rue Condorcet, 75009 Paris, sin gastos, y entrega a domicilio por Colissimo, con firma, en la dirección que indique. Sus gastos dependen del importe con impuestos incluidos de los artículos pedidos; se le recuerdan antes del pago:

• menos de €500.00: €18.00
• de €500.00 a menos de €1,000.00: €24.00
• de €1,000.00 a menos de €3,000.00: €30.00
• de €3,000.00 a menos de €5,000.00: €60.00
• de €5,000.00 a menos de €8,000.00: €115.00
• de €8,000.00 a menos de €15,000.00: €150.00
• desde €15,000.00 en adelante: €180.00

El pedido se envía en 2 días laborables tras la recepción del pago, con número de seguimiento. En cualquier caso, se le entrega en un plazo máximo de treinta días desde la celebración del contrato (artículo L216-1 del código de consumo francés). Transcurrido ese plazo, puede requerirnos por escrito para que entreguemos en un plazo adicional razonable y, en su defecto, resolver el contrato mediante carta certificada o por escrito en otro soporte duradero; las sumas abonadas le serán entonces reembolsadas a más tardar en catorce días.

La transferencia de propiedad solo se produce con el pago completo del precio. Los riesgos de pérdida y deterioro se transfieren cuando usted toma posesión física del bien (artículo L216-4 del código de consumo).

7. Derecho de desistimiento sobre el equipo

Dispone de catorce días desde la recepción del bien para desistir sin tener que justificar su decisión (artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo). Basta con informarnos mediante una declaración inequívoca, por correo electrónico a boutique@leica-montmartre.com o por correo postal a la sede social, indicando su nombre y la referencia de su pedido.

El bien debe devolvernos, o llevarse a la tienda, como máximo catorce días después de esta declaración, completo, en su embalaje original y con sus accesorios. Los gastos de devolución corren a su cargo. El reembolso se efectúa a más tardar catorce días después de la recuperación del bien o de la prueba de su envío, por el mismo medio de pago.

Su responsabilidad puede verse comprometida en caso de depreciación del bien derivada de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer su naturaleza, características y buen funcionamiento: probar una cámara como lo haría en la tienda no plantea ningún problema; usarla en un reportaje durante dos semanas sí.

El derecho de desistimiento no se aplica a los bienes fabricados o claramente personalizados a su solicitud, ni a las grabaciones de audio, vídeo o programas informáticos desprecintados tras la entrega (artículo L221-28 del código de consumo).

8. Garantías legales

El consumidor dispone de un plazo de dos años desde la entrega del bien para hacer valer la garantía legal de conformidad en caso de aparición de un defecto de conformidad. Durante ese plazo, el consumidor sólo está obligado a demostrar la existencia del defecto de conformidad y no la fecha en que apareció.

La garantía legal de conformidad obliga, en su caso, al profesional a suministrar todas las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad del bien. La garantía legal de conformidad otorga al consumidor derecho a la reparación o sustitución del bien en un plazo de treinta días desde su solicitud, sin gastos y sin inconvenientes importantes para él.

Si el bien se repara en el marco de la garantía legal de conformidad, el consumidor se beneficia de una prórroga de seis meses de la garantía inicial. Si el consumidor pide la reparación del bien pero el vendedor impone la sustitución, la garantía legal de conformidad se renueva por un periodo de dos años desde la fecha de sustitución del bien.

El consumidor puede obtener una reducción del precio de compra quedándose con el bien, o poner fin al contrato obteniendo el reembolso íntegro a cambio de la devolución del bien, si la reparación y la sustitución del bien son imposibles, o no pueden llevarse a cabo en el plazo de un mes desde la reclamación del consumidor, o si le causan un inconveniente importante.

No obstante, la resolución del contrato no se admite si la falta de conformidad es menor.

Para un bien de segunda mano, el plazo durante el cual se presume que el defecto existía en el momento de la entrega es de doce meses (artículo L217-7 del código de consumo).

Además, goza de la garantía por vicios ocultos en las condiciones de los artículos 1641 y siguientes del Código Civil: la acción debe ejercerse en el plazo de dos años desde el descubrimiento del vicio, pudiendo elegir entre la resolución de la venta o una rebaja del precio.

Estas garantías se ejercen ante nosotros, en la dirección de la tienda o por correo electrónico, sin coste para usted.

9. Garantías comerciales

El equipo nuevo se beneficia además de la garantía comercial del fabricante, cuya duración y condiciones figuran en la documentación que lo acompaña.

Las piezas de segunda mano cuentan con una garantía comercial de la tienda de 3 meses a partir de la entrega o la recogida, que cubre la puesta a punto o, en su defecto, la sustitución o el reembolso de la pieza en caso de fallo de funcionamiento, salvo desgaste normal, accidente o mal uso. Se hace efectiva con nosotros, en la dirección de la tienda o por correo electrónico, presentando la factura.

Estas garantías comerciales se suman a las garantías legales y no las sustituyen.

10. Precio e impuesto sobre el valor añadido

Los precios se indican en euros, impuestos incluidos, sin gastos de envío. El precio aplicable es el mostrado en el momento del pedido.

Las piezas de segunda mano se venden sin impuesto sobre el valor añadido visible: ningún impuesto aparece desglosado en su factura y el comprador no puede recuperarlo.

11. El curso de fotografía

El curso es una sesión particular, a solas con un fotógrafo del estudio, en la fecha y hora elegidas al reservar entre las franjas propuestas. Su contenido se adapta al nivel y al equipo del alumno; se describe en la página curso de fotografía.

El alumno aporta su propio equipo si lo posee. El curso está dirigido a personas mayores de edad; un menor puede participar acompañado de un progenitor o con su autorización por escrito.

12. Precio

El curso está agotado €300.00, sin impuesto sobre el valor añadido. El precio aplicable es el mostrado en la web en el momento de la reserva. Incluye la sesión y nada más: no están incluidos desplazamientos, equipo ni copias, salvo mención expresa.

13. Reserva y pago

La reserva se realiza en línea: elección de una franja horaria, introducción de los datos de contacto, aceptación de las presentes condiciones y pago íntegro con tarjeta bancaria. El pago lo gestiona Stripe, proveedor de servicios de pago; el sitio no conserva ningún número de tarjeta.

La reserva es firme al recibir el pago. Se envía por correo electrónico una confirmación que resume la fecha, la hora, el lugar y el importe abonado, junto con la factura. Mientras el pago no esté confirmado, la franja horaria no queda reservada.

14. Derecho de desistimiento

De conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo, dispone de un plazo de catorce días desde la reserva (o la compra de un vale regalo) para desistir sin tener que justificar su decisión. Basta con informarnos mediante una declaración inequívoca, por correo electrónico a boutique@leica-montmartre.com o por correo postal a la sede social, indicando su nombre y la fecha del curso. El reembolso se efectúa como máximo catorce días después de recibir su solicitud, por el mismo medio de pago.

Si el curso tiene lugar antes de que finalice ese plazo de catorce días, nos solicita expresamente, en el momento de la reserva, que ejecutemos la prestación antes de que expire el plazo, y reconoce que, una vez completamente realizado el curso, ya no puede ejercerse el derecho de desistimiento (artículo L221-28, 1.º del Código de Consumo). Esta solicitud se recoge mediante una casilla que debe marcar al reservar.

Un bono regalo ya utilizado para un curso realizado ya no puede dar lugar a desistimiento.

15. Aplazamiento y cancelación

Puede surgir un imprevisto. Puede solicitar el cambio del curso a otra fecha, sin coste, hasta 48 horas antes de la hora prevista, por correo electrónico o por teléfono; se le propondrá una nueva fecha según la disponibilidad del estudio. Transcurrido ese plazo, o en caso de no asistir al curso, la sesión es exigible y no puede aplazarse ni reembolsarse, salvo ejercicio del derecho de desistimiento en las condiciones del artículo 14 o caso de fuerza mayor.

Si el estudio debe cancelar o trasladar un curso (enfermedad, indisponibilidad del fotógrafo, fuerza mayor), se le avisará lo antes posible y podrá elegir entre una nueva fecha o el reembolso íntegro.

16. Vales regalo

Un vale regalo da derecho a un curso de fotografía tal como se describe en el artículo 11. Se paga en línea al precio del curso vigente el día de la compra y se envía por correo electrónico al comprador, con un código único.

El vale es válido 6 meses desde su compra; la fecha límite figura en el bono. Se utiliza fijando una fecha con el estudio, por teléfono, en la tienda o por correo electrónico; cuando una sesión está abierta en este sitio, también puede reservarse aquí introduciendo su código al realizar el pago. Pasada su fecha de validez, no puede utilizarse ni reembolsarse. Un bono no es canjeable por dinero en efectivo ni fraccionable; puede transmitirse a la persona que usted elija.

17. Responsabilidad

El estudio se compromete a impartir el curso con el cuidado y la competencia que cabe esperar de un profesional; está sujeto a una obligación de medios respecto al progreso del alumno. El alumno sigue siendo responsable de su propio material durante la sesión. El estudio no puede ser considerado responsable de un daño derivado de una información inexacta facilitada en el momento de la reserva o de un caso de fuerza mayor.

18. Datos personales

Los datos recogidos durante la reserva sirven para prestar el servicio, facturarlo y contactarle. Su tratamiento se describe en nuestra política de privacidad.

19. Reclamación y mediación

Para cualquier reclamación, escríbanos a boutique@leica-montmartre.com o en la sede social: primero buscamos una solución amistosa y respondemos en el plazo de un mes.

Si persiste el desacuerdo, puede acudir gratuitamente al mediador de consumo al que la sociedad está adherida, en el año siguiente a su reclamación escrita: CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net.

20. Derecho aplicable

Las presentes condiciones están redactadas en francés y sujetas al derecho francés. A falta de solución amistosa o de mediación, el litigio corresponde a los tribunales competentes según las normas del Código de Procedimiento Civil; el consumidor puede acudir, a su elección, a cualquiera de los tribunales territorialmente competentes en virtud de dicho código o al tribunal del lugar donde residía en el momento de la reserva.